WORKS 実績 / お客様の声

プロの技術と真心の対応で「空間と心の再生」をトータルサポート | 町田塗料 株式会社(TEC)様(東京都)

CLIENT OVERVIEWクライアント概要

東京都町田市を拠点に、関東近郊で「特殊清掃」や「遺品整理」をはじめとする9つの専門業務を展開し、困難な状況にある方々の「次の一歩」を支えておられるプロフェッショナル集団です。
もともとは長年の歴史を持つ塗料会社を母体としており、その深い専門知識を活かした高度な消臭・除菌技術は、病院レベルの脱臭も可能にするほど圧倒的なクオリティを誇ります。
事件現場特殊清掃士や遺品整理士といった多くの有資格者が在籍し、単にお部屋を綺麗にするだけでなく、故人様への敬意とご遺族様への深い配慮を忘れない誠実な姿勢で、業界のイメージを塗り替えるような価値を提供されている企業様です。

※詳細はサイトを参照してください

基本情報

法人名町田塗料 株式会社(TEC / テック)
業種 サービス業
エリア 東京都
URLhttp://tec-machida.com

OUR APPROACH制作アプローチ

ご要望

特殊清掃や遺品整理という、一生に一度あるかないかの切実な場面において、迷いや不安を抱えるユーザーが「ここなら安心して任せられる」と直感的に確信できるWEBサイトを作りたいというご相談をいただきました。
新規事業の立ち上げにあたり、サイト単体ではなく、事業の象徴となるロゴデザイン、さらにはポスティング用チラシやパンフレットといったアナログ媒体までをトータルでブランディングしたいという強い想いをお持ちでした。
複数社との比較検討の中で、私たちの提案が単なるデザインの美しさだけでなく、事業の本質に深く踏み込んだものであったことから、大切な立ち上げのパートナーとしてお選びいただきました。

課題

この業界は、サービス内容の不透明さや心ない業者の存在が懸念されがちな分野でもあります。
そのため、同社が持つ「24時間365日の迅速な対応」や「徹底した秘密厳守」、「中身が見えない回収袋の使用」といった細やかな配慮を、いかに信頼感のある情報として届けるかが最大の課題でした。
また、施工現場の写真はインパクトが強すぎるため、ショッキングな印象を与えずに「現状復旧の確かな技術力」を伝えなければなりません。
塗料会社のバックボーンがあるからこそ実現できる化学的な根拠に基づいた消臭技術など、目に見えにくい強みを言葉とビジュアルで言語化する必要がありました。

コンセプト

「再生への寄り添い。心までも、清らかに。」というテーマを掲げました。
清掃を単なる「物の片付け」として捉えるのではなく、立ち止まってしまった時間を再び動かすための「空間の再生」として定義。
デザイン面では、清潔感溢れる白と、安心感や生命力を象徴するグリーンを基調に、過度な演出を排除した誠実なトーンで統一しました。
スタッフの皆様の「温かい想い」が画面越しに伝わるよう、専門資格の明示や親しみやすいアイコン、イラストを効果的に配置し、プロとしての確かな矜持と、隣人に寄り添うような優しさが共存する構成を目指しました。

作業基本情報

制作期間3ヶ月程
公開時期2018年6月
制作費用感非公開
メインカラー グリーン
サービス WEB(HP)制作 ロゴ制作
ジャンル サービスサイト

SCOPE OF WORK対応範囲

企画・要件定義フェーズ

プロジェクトの土台づくり・方向性決定

  • 要件定義
  • 制作進行・ディレクション
  • コンテンツ整理・導線設計
  • サイトマップ

情報設計・UX設計フェーズ

使いやすさ・構造を設計する工程

  • ワイヤーフレーム
  • UI/UX設計
  • レスポンシブ設計

デザイン・クリエイティブフェーズ

見た目・ブランド表現を形にする工程

  • デザイン提案
  • デザイン/複数案制作
  • コピーライティング
  • 素材選定
  • AI画像生成
  • 写真撮影
  • ロゴデザイン
  • ロゴデザイン/複数案制作
  • 動画制作
  • アニメーション制作

実装・開発フェーズ

サイトを実際に構築する工程

  • コーディング
  • CSS設計
  • パララックス実装
  • WordPress構築
  • スクラッチ開発
  • コンタクトフォーム7実装
  • 検索機能の実装

品質向上・最適化フェーズ

成果・安全性・速度を高める工程

  • SEO初期対策
  • 構造最適化
  • 表示速度・パフォーマンス最適化
  • セキュリティ対策
  • アナリティクス計測環境構築
  • SearchConsole環境構築

テスト・公開フェーズ

リリース前後の最終工程

  • テスト・検証
  • 校閲
  • 公開作業(リリース対応)
  • ドメイン取得代行
  • サーバー取得代行
  • サーバー・ドメイン初期設定
  • ドメイン移管
  • サーバー移管
  • データ移行

納品・運用引き継ぎフェーズ

公開後を見据えたサポート工程

  • 納品パッケージ
  • 運用設計・更新フロー設計
  • 操作レクチャー/引き継ぎ
  • 更新マニュアル
  • メールアドレス設定

DESKTOP DESIGNデスクトップデザイン(PC)

MOBILE DESIGNモバイルデザイン(SP)

PROJECT COMMENTARY制作側コメント

最も注力したのは、混乱や心労の中にあるユーザーがスマートフォンを手にした際、ストレスなく最短距離で「助け」に辿り着けるような導線設計です。
緊急性の高いサービスであることを考慮し、ワンタップで発信できる電話ボタンの配置や、作業実績をカテゴリーごとに整理することで、自分と同じ悩みを抱える人がどう解決されたかを一目で把握できるよう工夫しました。

また、ロゴからWEB、チラシ、パンフレットに至るまで、すべての接点で同じ温度感のメッセージを発信できるようディレクションを行いました。
制作過程では、特殊清掃という重みのあるテーマをどう表現すべきか悩みましたが、クライアント様と対話を重ねる中で見えてきた「ご遺族の負担を少しでも減らしたい」という純粋な志をデザインの核に据えることで、力強くも温かいWEBサイトを実現することができました。
WEBとリアルの販促物が相乗効果を生み、新規事業の力強いスタートを後押しできたことを誇りに思います。

TESTIMONIALお客様からの声

新規事業の立ち上げを検討する中で、私たちの想いを形にしてくれるパートナーを探していました。
この業界のデザインは非常に難しく、綺麗すぎれば現場のリアリティが消え、無骨すぎれば不安を煽ってしまう。
そんな中、HIROGARUさんは私たちの業界特有の悩みや「こうありたい」という理想を深く理解し、絶妙なバランスでデザインに落とし込んでくれました。

WEBサイトだけでなく、ロゴやチラシ、パンフレットを一貫して作成していただいたことで、事業としての信頼感が格段に高まったと感じています。
おかげさまで、現場のスタッフも自信を持ってお客様と向き合うことができています。
塗料会社という私たちのルーツを活かした強みを前面に押し出していただいたおかげで、競合他社との差別化も明確になり、非常に満足しています。

※お客様からのコメントは読みやすいように再構成して掲載しております。

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