社名・ロゴの由来

社名「HIROGARU」の由来と、そこに込められた想いを教えてください。

何事においても「拡がる」ことを大切にしたいという考えから名付けました。
前身の法人では御縁を繋ぐ企業として、人と人の出会いを創造することに注力してきましたが、HIROGARUではその繋がった御縁が波紋のように拡がり、お客様の事業の可能性をどこまでも広げていく「拡がりの連鎖」を生み出す存在であり続けたいという決意を込めています。

詳細は、当サイト内「COMPANY」の「NAME-STORY」を参照ください。

ロゴマークのデザインや三つの色には、どのような意味があるのでしょうか？

日本伝統の「市松模様」と「組市松紋」を掛け合わせ、御縁が循環し続ける様子を表現しています。
配色は、品格や出世運を象徴する紫色、幸福や希望を表す黄色、そして活力や邪気を払う意味を持つ赤色の三色です。
異なる色が重なり合うことで、業種や職種を越えた多様なつながりを大切にしたいという想いを形にしています。

詳細は、当サイト内「MESSAGE」の「LOGO-HISTORY」を参照ください。

経営理念・行動指針

企業理念として掲げている「援・宴・円」とは具体的にどのような考え方ですか？

御縁を一過性のつながりで終わらせず、価値として育てていく過程を3つの言葉に集約しています。
誰かを支え、支えられる関係を築く「援（支援）」。
人が集い、想いや情報が交わり喜びを分かち合う場を創る「宴（祝宴）」。
そしてそのつながりが循環し、角のない円満な関係が続いていく「円（円環）」。
この3つが重なり合うことで、本質的な発展が生まれると考えています。

詳細は、当サイト内「MESSAGE」の「OUR STORY」を参照ください。

ミッション・ビジョン・バ慮（MVV）について教えてください。

ミッションは「時代のニーズに合わせ、思いやサービスが拡がり続ける仕組みを創造する」。
ビジョンは「WEBを通じて、御縁と価値が世界へと拡がっていく過程を共に歩むパートナーとして選ばれる存在へ」。
そしてバリューとして「デジタルとアナログ、双方の強みを活かし、本質的な拡がるを追求する」を掲げ、日々実践しています。

詳細は、当サイト内「MESSAGE」の「MVV」を参照ください。

私たちが大切にしている姿勢（Think Essential / Stay Humble / Embrace Change）とは何ですか？

日々の仕事において指針としている3つの姿勢です。
仕事の本質を考え、責任を持って取り組む「Think Essential」。
謙虚さと感謝を忘れず、人と誠実に向き合う「Stay Humble」。そして発想力と創造力を磨き、時代の変化を楽しむ「Embrace Change」。
これらを追求することで、普遍的な価値を提供し続けます。

詳細は、当サイト内「MESSAGE」の「PHILOSOPHY」を参照ください。

HIROGARUの独自性と強み

代表のメッセージにある「自らがギラギラと輝き続ける」という言葉の真意を教えてください。

これは自己主張や目立つことではなく、情熱を持って挑戦し続ける姿勢そのものを指しています。
代表自らが本気で仕事に向き合い、楽しみ、前を向いて進み続けることで、その熱量を周囲へ伝播させたい。
そうした前向きな連鎖の中でこそ、御縁は育ち、価値は拡がっていくという確信が込められています。

詳細は、当サイト内「MESSAGE」の「CEO MESSAGE」を参照ください。

創業11周年（12年目へ）の歩みの中で、変わらないものは何ですか？

創業以来、7500名を超える方々との御縁をいただいてきましたが、一貫して変わらないのは「ありがとう」という言葉を大切にすることです。
御縁はもらうものではなく、つなぎ、育むもの。形は変わっても、御縁を起点に価値を広げていくという根幹の考え方は、私たちの判断や行動のすべての基準となっています。

詳細は、当サイト内「MESSAGE」の「CEO MESSAGE」を参照ください。

他の制作会社と比較した際の、HIROGARUならではの強みは何ですか？

最大の強みは、戦略立案からクリエイティブ、運用まで一貫して任せられるワンストップ体制と、創業以来培ってきた多種多様な業界との強固なネットワークです。
単なるWeb制作の枠を超え、御縁の繋がりを活かしたビジネスマッチングや、多角的な視点での事業支援を可能にしている点が私たちの独自性です。

検討・準備

制作の知識が全くありませんが、相談しても大丈夫ですか？

問題ありません。お客様の「想い」を形にするのが私たちの役割です。
口頭での徹底したヒアリングを重視し、過去の実績や参考サイトを一緒に見ながらイメージを擦り合わせていきます。
制作の意図や運用方法まで丁寧に伺い、経験に基づいた最適な提案をすることを得意としています。

依頼前に準備しておくべきものはありますか？

「誰に何を伝えたいか」というお考えだけお持ちください。
真やロゴがあればスムーズですが、未定でも問題ありません。
ヒアリングを通じて、必要なコンテンツ案をこちらから具体的に引き出していきます。

遠方なのですが、打ち合わせはオンラインでも問題ないですか？

オンライン会議ツールを活用し、全国どこでも対応可能です。
ZoomやGoogle Meet等を使用し、対面と変わらないスムーズな意思疎通を重視しています。
ご要望や状況に応じて、対面での打ち合わせも柔軟に調整いたしますので、ご相談ください。

ロゴ制作や名刺、パンフレットなども併せて依頼できますか？

はい、可能です。弊社ではブランディングを一貫してサポートしています。
Webサイトと統一感のあるロゴやグラフィックツールの制作も得意としています。
一括でご依頼いただくことで、ブランドイメージの統一が図れますのでスムーズです。

今使っているドメインやサーバーをそのまま利用できますか？

はい、そのまま継続して利用可能です。
現在の契約内容を確認させていただいた上で、最適な移行手順や設定方法を案内いたします。
管理の引き継ぎについても、状況に合わせて柔軟に対応します。

ドメインやサーバーの契約はどうすればいいですか？

推奨会社のアカウント作成から設定まで、すべて弊社で代行可能です。
お申し込み後、お手元に届く払い込み用紙でお支払いいただくだけで準備が整う状態にします。煩雑な事務手続きを弊社が引き受けることで、お客様がサイトの構想に専念できる体制を整えます。

既存サイトのリニューアルでも対応可能ですか？

はい、可能です。
現在の課題を分析し、一部改修で済むかフルリニューアルすべきか、費用対効果を含めた現実的なプランを提示します。

予算の相場がわからないのですが、相談できますか？

もちろんです。お客様の目的や構成案に合わせて、現実的な着地点を模索します。
まずはヒアリングを行い、想定されるページ数や機能から概算をお伝えします。
イメージされている予算感をお聞きした上で、優先順位をつけた「擦り合わせ」を行いますので、まずは気軽にご相談ください。

進め方・体制

制作期間はどれくらいですか？

一般的なコーポレートサイト（10ページ前後）で約2～3ヶ月が目安です。
規模や素材の準備状況、レスポンスの速さなどにより前後しますが、各工程の期限を明確にしたスケジュール表を作成し、計画的に進行します。

制作のフローを教えてください。

初回のアクションも含めて全9ステップの工程で、都度確認をいただきながら進行します。
「お問い合わせ → ヒアリング → 見積 → 発注 → 企画・構成案のご提案（ワイヤーフレーム） → デザイン制作 → コーディング（構築） → テスト・確認 → 公開」という流れで進めます。各ステップでお客様にご確認いただきながら、段階を踏んで丁寧に進行いたしますのでご安心ください。

デザインのみ、またはコーディングのみの依頼は可能ですか？

はい、可能です。
特定フェーズのみのスポット依頼や、貴社チームとの分業体制にも柔軟に相談を受け付けています。

途中で仕様変更は可能ですか？

可能です。ただし、進行状況によっては納期や費用に影響が出る場合がございます。
デザイン確定後の大幅な構成変更などは工数が大きく変動するため、その際は必ず事前に協議し、ご了承をいただいた上で進めます。

費用・納期

制作費用はどれくらいかかりますか？

コーポレートサイト30万円〜、LP15万円〜が一般的な目安です。
ただし、数ページのみのシンプルな構成など、内容を絞ることでこの目安を下回る費用での制作も柔軟に承ります。まずはお気軽にご要望をお聞かせください。

特急制作（短納期）は可能ですか？

スケジュール調整や制作内容の精査により、対応可能な場合がございます。
最短での納期をお調べしますので、まずは具体的な制作イメージや希望公開日をお知らせください。重要ページを先行公開するなどの代替案も併せて検討いたします。

ドメイン・サーバー代等の月額実費は制作費に含まれますか？

含まれません。
これらはサービス会社へ直接お支払いいただく「維持費」となります。
弊社では、お客様による直接払いを基本とすることで、手数料などの上乗せがない「コストの透明性」を確保しています。
維持費のムダを省き、制作そのものに予算を充てられるようにしています。

見積もり確定後に、想定外の追加費用が発生することはありますか？

ご契約時の仕様範囲内であれば、追加費用は発生しません。
制作の過程で大幅な仕様変更やページ追加をご希望される場合に限り、必ず事前に費用をご相談し、合意をいただいた上で進めますのでご安心ください。

分割払いや、補助金・助成金の利用は可能ですか？

クレジットカード決済や、補助金活用についてのサポートが可能です。
分割払いの相談や、IT導入補助金などの補助金活用が可能な場合がございます。お客様の状況に合わせた最適な方法をアドバイスいたします。

技術・オプション

WordPress（CMS）の導入は可能ですか？

はい、標準的に対応しています。
お知らせやブログなど、お客様側で更新できる環境を構築します。
納品時には実際の管理画面を用いた操作レクチャーも実施します。

スマートフォン対応（レスポンス設計）は標準ですか？

はい、標準対応です。
PC・スマホ・タブレットのどの端末で見てもレイアウトが自動で最適化されるよう構築を行います。

SEO対策はどこまでやってもらえますか？

初期の構築の段階で内部構造の最適化を見積もり内で行います。
検索エンジンに評価されやすいタグ設定や速度改善を含みます。
より高度な戦略やコンテンツ制作は別途コンサルプランにて承ります。

写真撮影や文章作成も依頼できますか？

はい、オプションにて承ります。
プロのカメラマンやライターによる素材制作を追加することで、サイト全体のクオリティと成約率の向上を図ることが可能です。

セキュリティ対策や品質管理はどうなっていますか？

標準でSSL（暗号化通信）の設置を含めた安全な環境を構築します。
初期構築段階でサーバー会社が提供する無料SSLをデフォルトで設置します（有料・独自SSLは別途）。また、主要ブラウザでの表示チェックを行い、安定した品質で納品します。

サポート・権利

納品後のソースコードやデザインの権利はどうなりますか？

お支払い完了後、著作権および所有権はお客様に帰属（譲渡）します。
納品後に弊社が権利を主張したり、他社への乗り換えを制限したりすることはありません。お客様の資産として自由にご活用いただけますのでご安心ください。

納品後の不具合（バグ）はいつまで無償で直してくれますか？

公開、納品後30日間を瑕疵担保期間とし、無償で修正対応いたします。
弊社の責による表示ミス（誤字脱字）やシステムの不備については、期間内であれば責任を持って改修にあたります。なお、文章の差し替えや言い回しの変更などは別途お見積りとなります。

定期的な更新や保守をお願いできますか？

はい。ご要望に合わせて、自動更新の月額保守プランにて代行いたします。
弊社では、内容の不透明な固定費を原則として頂戴しておりません。
継続的なサポート（サーバー管理やバックアップ等）が必要な方に限り、必要に応じて実務を確実に代行するプランをご案内しております。

公開後の運用コンサルティングも可能ですか？

はい。GA4解析に基づいた伴走型サポートも可能です。
アクセスデータを見ながら改善提案を行い、継続的に成果を出せるサイトへと育てていくお手伝いをします。

操作マニュアルの依頼は可能ですか？

はい、運用に必要なガイドの制作は可能です。
弊社ではサイトを個別に構築しており、マニュアルもオリジナルとなるため有償対応となります。WordPressの更新方法など、操作に迷わないよう要点をまとめた資料の制作が可能です。

WEBコンサルティング関連

既存のウェブサイトがあるのですが、コンサルティングのみ（サイト改修なし）で依頼できますか？

誠に恐縮ですが、原則として「コンサルティングのみ」でのご依頼はお受けしておりません。なぜなら、どれほど的確な集客戦略を立てても、受け皿となるサイトの構成や導線に課題が残ったままでは、本来の成果を引き出すことが極めて難しいためです。お客様のビジネスの可能性を最大限に高めるためにも、サイトの改善やリニューアルも含めたトータルでのご提案を推奨しております。

WEBコンサルティングでは、具体的にどのようなことをしてもらえますか？

お客様のビジネスモデルや強みを丁寧にヒアリング（情報の棚卸し）した上で、ターゲットに響く見せ方や、お問い合わせに繋がりやすい導線設計などをご提案します。実行に移す際も、制作チームと連携しながら、方向性がブレないよう伴走してまいります。

MEO（Googleマップ集客）関連

MEO対策をお願いすれば、必ず検索結果の上位（トップ3）に入りますか？

検索エンジンのアルゴリズムは常に変動しているため、順位の確約や「必ず上がる」といったお約束はできかねます。しかし、最新のガイドラインに沿った適切なプロフィール設計や、ユーザーに選ばれるための魅力的な写真の見せ方など、お問い合わせの確率を高めるための最善の運用プランをご提案します。

分析にはどのようなシステムやツールを使っているのですか？

弊社では、自動化された独自の分析ツールなどに頼ることはいたしません。地域性や競合の細かなニュアンスは機械では測りきれないため、必ず「専任の担当者」が目視と手作業で緻密にリサーチを行います。ツールではなく、人の目と肌感を通したリアルな分析力こそが弊社の強みです。

SNS・インフルエンサー関連

SNS運用やインフルエンサーを起用すれば、すぐに売上は伸びますか？

SNSは「認知の拡大」や「ファンづくり」には非常に有効ですが、それが即座に直接的な売上に直結するとは限りません。弊社では、一過性のバズ（流行り）を狙うのではなく、貴社のブランドイメージに合ったインフルエンサーの選定や、中長期的にファンを育てていくための堅実な運用方針をご提案します。

どのSNS（Instagram、TikTokなど）を使えばいいか分かりません。

貴社の商材の特性や、ターゲットとなるお客様の層に合わせて、最も相性が良いと思われるプラットフォームをご提案します。リソースを分散させず、まずは一つの媒体でしっかりと土台を作る方針をお勧めしております。

コンサルティング共通・取り組み方

効果や成果が出るまでに、どのくらいの期間がかかりますか？

業種や競合状況によって大きく異なるため、一概には申し上げられません。ただ、WEB上の施策（MEOやSEOなど）は、データが蓄積されて傾向が見えてくるまでに一定の時間を要します。じっくりと改善のサイクルを回していくことで、徐々に成果へと近づけていくアプローチをとっております。

契約期間に縛りはありますか？

はい。コンサルティングは中長期的な視点での伴走とデータ蓄積が不可欠となるため、ご契約期間は「最低1年間」とさせていただいております。以降は自動更新となります。腰を据えて、貴社の事業成長をサポートさせてください。

事前の「情報の棚卸し」では何をするのですか？

貴社の現状の課題、競合との違い、本当に届けたいターゲット層などを、ヒアリングを通じて一緒に整理していきます。この土台づくりをしっかりと行うことで、その後のWeb戦略やデザイン案を、より精度の高いものとしてご提案できるようになります。

毎月の進捗や成果はどのように報告してもらえますか？

定期的なレポートを通じて、アクセス状況やユーザーの反応などの数値データをご共有します。さらに、そのデータ（事実）をもとに担当者が人の目でしっかりと分析を行い、「次はどのような打ち手（改善）が有効か」を考察し、次月の施策としてご提案します。

ご依頼の前提・対応範囲について

刺やロゴ、パンフレットのデザイン「だけ」を単体で依頼することは可能ですか？

はい、もちろん可能です。ロゴやパンフレット、キャラクター制作など、単体でのデザイン制作実績も多数ございますので安心してお任せください。
また、WEBサイトの制作と一緒にご依頼をいただくことで、Webと各種ツール（紙媒体やロゴなど）の世界観（トーン＆マナー）が完全に統一され、企業ブランドとしての信頼感や魅力がより一層高まるという大きな相乗効果がございます。トータルでのブランディングもぜひ前向きにご検討ください。

ロゴ制作をお願いしたいのですが、具体的なイメージがまだ固まっていません。

ご安心ください。専任の担当者が「情報の棚卸し」を行い、貴社の理念やターゲット層などを丁寧にヒアリングいたします。その上で、社内コンペ形式で複数のデザイン案をご提案することも可能ですので、対話を重ねながら理想のイメージを一緒に固めていきましょう。

キャラクター・漫画・グッズ制作について

オリジナルキャラクターや、自社のサービスを説明する「漫画」の制作も可能ですか？

はい、対応可能です。マスコットキャラクターの企画・デザインから、商品紹介やマニュアル等に活用できるオリジナル漫画の制作（企画から絵コンテ、キャラクター設定まで）を一貫してご提案いたします。これらもWEBサイトやパンフレットと連動させることで、より親しみやすい情報発信が可能になります。

イベント用のオリジナルグッズ（ノベルティ）を作りたいのですが、少数でも対応してもらえますか？

はい、小ロットから大量発注まで幅広く対応しております。単にロゴを印字するだけでなく、プロモーションの目的に合わせ、「どのようなグッズがターゲットに喜ばれ、長く使ってもらえるか」といった企画段階から伴走し、アドバイスさせていただきます。

紙媒体・印刷について

パンフレットやチラシを作りたいのですが、デザインだけでなく印刷もお願いできますか？

はい、お任せください。用途に合わせた紙質や加工のご提案から、印刷会社への入稿手配、完成品の納品まで弊社で一括して対応させていただきます。お客様の手間を大幅に削減し、デザインの意図を最も美しく表現できる形をご提案します。

デザインの要望・進め方について

競合他社や、お気に入りのデザインと「同じような雰囲気」に寄せて作ることはできますか？

目指すイメージをご共有いただくのは大歓迎です。強いご要望がございましたら、全体の雰囲気や構成を参考に寄せて制作することも可能です。その上で、プロの視点から貴社ならではのオリジナリティや強みをプラスし、他社に埋もれない、より効果的で魅力的な見せ方をご提案させていただきます。

「とにかくかっこいい」「おしゃれな」デザインにしてほしいのですが。

見た目の美しさやトレンド感も重要ですが、弊社では「誰に・何を伝えたいか」という目的を第一に考えております。事前の「情報の棚卸し」をもとに、専任の担当者が人の目でターゲット層を分析し、綺麗さだけでなく、お客様のビジネスの信頼感向上やお問い合わせにしっかり繋がる「戦略的なデザイン」をご提案いたします。

素材の準備・修正について

デザインに使う写真や文章がないのですが、すべてお任せ（丸投げ）できますか？

貴社の事業の魅力を一番深くご存知なのは貴社ご自身ですので、完全な丸投げは推奨しておりません。しかし、私たちが「情報の棚卸し役」として伴走し、どのような写真や文章が必要かを丁寧にリードいたします。必要に応じて、プロのカメラマンやライターの手配もご提案可能ですので、一緒に作り上げていきましょう。

デザインの修正は、納得いくまで何度でも対応してもらえますか？

スムーズな進行と高い品質を維持するため、回数制限を設けております。制作前の「情報の棚卸し」を徹底することで、お客様とのイメージのズレを最小限に抑える工夫をしております。各工程で丁寧なすり合わせを行い、双方が納得できる着地点を柔軟にご提案してまいります。

納品・データについて

納品後に、デザインの元データ（Illustrator等）はもらえますか？

原則として、制作物の「元データ（当社の著作物）」の無償譲渡は含んでおりません。ただ、将来的に自社で一部を修正して使いたい等のご事情がある場合は、柔軟にご相談を承ります。その際は、データ引き渡しに関する費用やルールを含めた、双方にとって最適な形をご提案させていただきます。