給湯器・エコキュート交換の検索性を高めた、集客特化型リニューアル実績｜ARC LIFE 株式会社様（東京都）

創業当時から伴走させていただいているARC LIFE様が、地域を代表するプロフェッショナルへと成長された節目に、今回のフルリニューアルをお任せいただけたことを大変光栄に感じております。

今回のデザイン制作では、お客様の「信頼感を最大化したい」という想いに応えるため、社内デザインコンペ形式を採用しました。ワイヤーフレームにて「自社施工・明朗会計」といった強みを際立たせる設計を固めた後、10名以上のデザイナーが競い合う形で15パターン以上のデザイン案を提案。
その中から、企業の誠実さとプロフェッショナルな姿勢を最も象徴するデザインを選定いただきました。

システム面では、WordPressを高度にカスタマイズし、「条件連動型の高度な検索機能」を実装しました。サービスカテゴリを選択すると該当するメーカーのみが次の選択肢に現れる仕様となっており、幅広い年齢層のユーザーに「該当なし」のストレスを与えないUXを追求しました。
あわせて、緊急時にお手元のスマートフォンから閲覧されるお客様を想定し、モバイルフレンドリーな設計。ボタンの押しやすさや情報の視認性を最適化し、どのデバイスからでも迷わず問い合わせができる環境を整えました。

「デザインコンペと的確なディレクションで、理想以上の企業ブランディングが実現しました」

創業当時からお付き合いのあるHIROGARUさんに、今回は事業拡大に伴うフルリニューアルを依頼させていただきました。Web制作については不慣れな部分が多く、専門用語なども分からない私たちに対し、常に丁寧なレクチャーを交えながら歩幅を合わせて進めてくださる徹底した「伴走支援」が非常に心強かったです。細やかな進行管理のおかげで、一度も迷うことなく完成まで辿り着くことができました。

特に、取扱商品数が増えたことによる情報整理には頭を悩ませていましたが、膨大な情報を「いかに見やすく、使い勝手の良いレイアウトに落とし込むか」という課題に対し、プロの視点からロジカルな導線設計を提案いただけたことで、驚くほど整理されたサイトに仕上がりました。

また、最も感動したのは複数のデザイン案から選べるコンペ形式の提案です。あらかじめ異なる方向性のデザインを提示いただけたことで、自分たちが目指すべきビジョンが明確になり、選ぶ楽しさと共に納得感を持って進めることができました。そのクリエイティブの質の高さに感銘を受け、急遽、名刺のデザインも追加でお願いしたほどです。単なるWebサイトの制作に留まらず、私たちの新しい一歩をデザインの力で一段上のステージへと引き上げてくれたと感じています。

※お客様からのコメントは読みやすいように再構成して掲載しております。